售后保障

服務承諾

售后服務承諾:一周內出現質量問題可退貨退款,一月內出現質量問題可調換同品牌、型號產品,一年內出現質量問題可免費維修(一年內客戶不用承擔退換貨產生的運費),終身享有免費調音服務!
 說明:古箏是一件純物理產品,其返修率一般不超過1%,而一年后大品牌古箏的返修率幾乎是零,在一年包修期內本店通常對問題箏采用的服務方法主要還是包換。外地客戶由于售后服務產生的古箏來回托運費和古箏維修費由本店承擔。

服務原則

A、為保障您的權益,購買時請當面核對商品品牌、數量、規格、贈品、金額,準確無誤再進行簽收。
 B、配件如:琴弦、指甲、調音器等易壞易消耗品不屬于三包服務范圍。

退換保修

凡在本店購買的古箏如需退貨、調換、維修,均以廠家認可的保修退換政策為準,如人為損壞,將由客戶自行承擔維修費用,保修期內客戶不用承擔由此產生的一切費用,保修期以外客戶只需承擔配件成本費用。

越秀店:020-37586495
水蔭路57號嘉富廣場小區嘉興樓15-17號首層(199公交總站對面路口直入到底)
番禺區:電話020-84764658
迎賓路萬博中心天河城百貨北門B6棟二樓206(吉盛偉邦J棟右側)
荔灣店:020-81716009
中山八路23號富力商貿大廈3樓(華潤萬家超市對面,六嬸餐廳樓上)
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